由於網路帶來生活方式的改變，消費者的購買探索過程也隨之變化。行銷人員需要重新考慮這樣的問題，在消費者的購買研究過程中，各階段的訊息來源與媒介是什麼？
除了工作上使用網路，每天你可能也會瀏覽一些新聞與網路內容。你點開了那些網頁標題？ 哪些是連點都沒點開就直接略過了呢？如果是瀏覽影片前插入的廣告，那麼哪一種影片內容會讓你直接略過，又有哪些會有意願看下去呢？網頁內廣告版位玲瑯滿目。其中，又有哪些會讓你願意留心看一眼呢？ 通常在每個人心中都有不同階段，會願意花費時間去注意的一些行為需求。
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網路消費者行為模式 AISAS：
- 商品注意階段：第一次看見商品，建立商品印象，認識品牌。
- 引起興趣階段：重複見到商品，或是商品介紹引起興趣產生研究動機。
- 探索商品階段：搜尋資訊以理解和比較商品，俗話說就是做功課。
- 購買商品階段：決定購物商品之價格與訂購通路管道。
- 分享經驗階段：張貼社群訊息分享購物經驗，造成口碑效益。
新的網路消費者行為模式決定了新的消費者接觸管道。依據當年日本電通的提出的想法，媒體將不再限於舊有固定的管道，對於投放媒體、投放時間、投放方法的考量，首先源於對消費者與產品或品牌的可行接觸管道，在所有的接觸管道上與消費者進行溝通。
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至於有那些管道可以參考Google Analytics預設管道定義，大致上可以認識目前網路行銷的主要媒體管道與形式：
Google Analytics預設管道定義：
- 直接 Direct
- 隨機搜尋 Organic Search
- 付費搜尋 Paid Search
- 社交 Social
- 多媒體 Display
- 參照連結網址 Referal
- 電子郵件 Email
以上認識了網路行銷環境的主要輪廓之後，接下來是參考引用行銷書籍內容，針對這些消費者行為模式與管道，行銷人員可以對應的文案素材設計方式。
廣告文案素材的關鍵重要性
在所有廣告銷售情境中，消費者的人心都會經常變動。能否在瞬間一決勝負的激烈競爭下存活，關鍵就在於能否掌握住「熱銷關鍵字金句」。
日本廣告專家發現，「經常熱賣的東西」、「很會賣東西的人」、「會勾起購買欲望的東西」等經常與「熱銷關鍵字」有關，只要一個關鍵字或是詞彙，就會大幅影響判斷或是選擇，那麼，該如何實際打造出「能讓顧客感受到最高價值」的「關鍵字金句」呢？他歸納出6個步驟可以參考。
如何產生關鍵字金句(最佳廣告文案)？
在此依序介紹我建議的使用方法。實際運用時必須先具體想像出「行銷情境」，然後試著依照以下的步驟進行：
1、想像一下你想行銷的事物（商品、服務）。
2、想像出理想的顧客輪廓 (TA)。
3、想像最理想的行銷時機。
4、從行銷的事物中，想像能讓顧客感受到並且深植於腦中的最大價值。
5、設計出能讓吸引該顧客的關鍵字金句。
6、打造出「能讓顧客感受到最高價值的金句」。
依據本文前面提到的，對應消費者各個不同階段與管道，應該有不同的關鍵字詞與廣告文案，來吸引它們的目光而引起注意跟興趣，通常會使用影片或多媒體這類的圖文廣告吸睛。而在搜尋階段時，也要關注哪些才是網友熱搜的關鍵字，該階段首先要能盡可能的觸及該顧客輪廓 (TA)人數，進一步的分眾出可能會買的消費者。
進入購買階段時甚至可以統計出實質意義上的「熱銷關鍵字」，也就是真正產生購買的關鍵字是哪些字。最後社群分享階段，發揮自然擴散的效益，除了有賴於商品本身的競爭力，消費者也會把好的東西分享給朋友；消費者的朋友就可能重新進入消費者行為模式循環，例如注意到該商品後，進而搜尋了解更多資訊並比較價格，最後完成購買動作，再次分享心得給社群。
(引用資料來源：AISAS模式- MBA智库百科，Google Analytics預設管道定義，《99.9%的人都會用的4000句文案懶人包》商業周刊出版)
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